to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Sarıçam’da oturduğum apartmanın yan tarafında Türk Telekom ekipleri kazı çalışması yaparken apartmana interneti getiren kabloyu kopardılar. 25 Kasım’dan beri, yani 11 gündür internetim tamamen kesik durumda.
Türk Telekom’un kendi abonesi değil, altyapısını kullanan bir Kablo Net abonesiyim. Bu nedenle arıza kaydı açtırmak ve bilgi almak için telefonla aradığımda, abonesi olmadığım gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve sorunla ilgili muhatap bulamadım. Ancak zarar gören kablo Türk Telekom’un sahasında ve sorumluluğunda olmasına rağmen günlerdir ne bir ekip geliyor ne de sahada herhangi bir çalışma yapılıyor.
Türk Telekom altyapısında meydana gelen ve kendi kazı çalışmaları sırasında oluşan bu arızanın apartmanımızın internet erişimini hâlâ kesiyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kalma riski doğuruyor.
Türk Telekom’dan, apartmana gelen kopmuş kablonun ivedilikle onarılmasını, gerekli saha çalışmasının en kısa sürede yapılarak internet erişiminin tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adana ili Sarıçam ilçesi Osmangazi Mahallesi 2062. Sokak No:22, Zeytinlik Apartmanı’nda 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Binamızda ana internet sağlayıcısı olarak Türk Telekom altyapısı bulunmakta ve farklı servis sağlayıcılar da bu altyapı üzerinden hizmet vermektedir. 02.11.2025 ta...
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar ...
11 Kasım’dan bu yana Adana Sarıçam’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak 1 haftadır her gün ar...
Yorumlar