Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Gizem

18 Kasım 2025 00:07

278

11 Kasım’dan bu yana Adana Sarıçam’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak 1 haftadır her gün aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sürekli olarak durumu erteliyor ve muhatap bulmakta zorluk yaşıyorum.

Tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve hizmetim taahhüt kapsamında. İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ebru

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Süren Toplu İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Batuhan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 09:02

786

Yaklaşık 25 gündür Türk Telekom 100 Mbps evde internet aboneliğim kapsamında hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun, yalnızca benim evimde değil; Adana ili Sarıçam ilçesi Çarkıpare Mahallesi 1244. Sokak, Çanakkale 1915 Sitesi’indeki 3 blokta Türk Telekom kullanan herkesi kapsamaktadır. 25 gün bo...

1 Destek

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Burçin

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 15:01

448

Yaklaşık 13 Ağustos'tan bu yana Adana Sarıçam'daki evimde Türk Telekom internet hizmetim kesik durumda. Apartman sakinleriyle birlikte defalarca arıza bildirimi yapmamıza ve süreci online olarak takip etmeme rağmen, her seferinde “çalışma var, kepçe yok” gibi bahanelerle çözüm ertelendi ve 15 gündür...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

Fatih

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:14

515

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde belirli bir saatte geleceği söyleniyor ancak verilen saatlerde de internetim gelmiyor ve sürekli erteleniyor. Son olarak iki gün önce gece 12’de bağlant...

1 Destek

Sürekli Kopan Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Mahmut

Türk Telekom

26 Eylül 2025 21:05

387

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun, Adana Sarıçam ilçesi Osmangazi Mahallesi’nde yaşanmaktadır. Her aradığımda genel arıza olduğu, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve ertesi gün saat 10’a kadar...

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumunda Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Beytullah

Türk Telekom

07 Kasım 2025 16:33

183

Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım ve ekiplerin bugün saat 8.30’da Adana Sarıçam’daki adresime geleceği mesajla bildirildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ekipler gelmedi. Bugün içinde randevunun gerçekleşti...