Trendyol Hesabım Şifre Sıfırlama Kodunu Alamıyor

Trendyol hesabım 8 Ağustos tarihinden beri kendi kendine çıkış yaptı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamadığım için sıfırlama adımlarını takip ediyorum, sistemde kayıtlı olan e‑posta adresime yenileme kodu gönderiyorum ancak hiçbir şekilde kod gelmiyor. Ekranda işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen ne e‑posta adresime ne de telefonuma herhangi bir kod ulaşmıyor.

Hesabım Ay*************@gmail.com e‑posta adresi ve 539 *******04 numaralı telefon ile kayıtlı. Uygulama üzerinden ve diğer yollarla müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim fakat bağlanamıyorum, dolayısıyla desteğe ulaşamıyorum. Hesabımda geçmiş siparişlerim ve kişisel bilgilerim bulunduğu için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de alışveriş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’un, hesabıma bağlı e‑posta ve telefon numarasını kontrol ederek şifre sıfırlama kodunun tarafıma ulaşmaması sorununu incelemesini, hesabıma yeniden güvenli şekilde erişmem için gerekli desteği vererek bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.