to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hat İçin Yedek SIM Alamama Ve Sürekli Fatura Ödeme Sorunu
30 Mayıs 15:13183
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı kaybettiğim için bugün Konya Selçuklu Real AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek yedek sim kart çıkarmak istedim. Ancak görevliler kimliğimi okutturamadıklarını söyleyip işlemi yapmadılar ve bunun dışında hiçbir çözüm de sunmadılar.
Şu anda hattımı kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Aktif olarak kullanamadığım bir hat için ücret ödemem, buna karşın hattımın da tekrar açılması için yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
0507********10 numaralı hattım için gerekli kimlik teyidinin farklı bir yöntemle sağlanarak acilen yedek sim kartımın çıkarılmasını ve hattımı kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
