Kastamonu’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

TTNET Kastamonu Merkez aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Son 2 gündür de defalarca aramama rağmen durumumda hiçbir değişiklik olmadı.

Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak sorun hala çözülmedi. Son iki gündür müşteri hizmetlerine bile doğru düzgün bağlanamıyor, uzun süre hatta beklememe rağmen net bir dönüş alamıyorum. Buna rağmen 1.800 TL fatura yansıtılınca hemen tahsil ediliyor, fakat hizmet tarafında aynı hassasiyeti göremiyorum. Abonelik numaram 1782498764’tür.

İnternet bağlantı sorunumun acilen çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili faturamın gözden geçirilerek gerekli indirim veya düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.