to read complaints and reviews, or file yours.Kartlı Ödeme Yaptığım Modem İadesi Şubeden Reddedildi
Türk Telekom Osmangazi Kent Meydanı şubesinden Türk Telekom marka bir modem satın aldım. Ertesi gün modemi iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde, ürünün iadesini kesin bir dille reddettiler.
Ödemeyi kartla yaptığım için iade alamayacaklarını, sadece nakit ödemelerde iade yapabildiklerini söylediler. Ürünün fişi de elimde olmasına rağmen, karttan ödeme yaptığım gerekçesiyle ürünü geri almayacaklarını ifade ettiler. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yasal iade hakkımın keyfi bir şekilde engellendiğini düşündürdü.
Modemin, alışverişten yalnızca bir gün sonra ve eksiksiz şekilde iadesi için yardımcı olunmasını, kartla yapılan ödeme için de iade veya iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom Osmangazi Kent Meydanı şubesinden Türk Telekom marka bir modem satın aldım. Ertesi gün modemi iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde, ürünün iadesini kesin bir dille reddettiler.
Ödemeyi kartla yaptığım için iade alamayacaklarını, sadece nakit ödemelerde iade yapabildiklerini söylediler. Ürünün fişi de elimde olmasına rağmen, karttan ödeme yaptığım gerekçesiyle ürünü geri almayacaklarını ifade ettiler. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yasal iade hakkımın keyfi bir şekilde engellendiğini düşündürdü.
Modemin, alışverişten yalnızca bir gün sonra ve eksiksiz şekilde iadesi için yardımcı olunmasını, kartla yapılan ödeme için de iade veya iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
