Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Kartlı Ödeme Yaptığım Modem İadesi Şubeden Reddedildi

ID:35260655

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kartlı Ödeme Yaptığım Modem İadesi Şubeden Reddedildi

Fatih

Türk Telekom

22 Şubat 14:50

254

Türk Telekom Osmangazi Kent Meydanı şubesinden Türk Telekom marka bir modem satın aldım. Ertesi gün modemi iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde, ürünün iadesini kesin bir dille reddettiler.

Ödemeyi kartla yaptığım için iade alamayacaklarını, sadece nakit ödemelerde iade yapabildiklerini söylediler. Ürünün fişi de elimde olmasına rağmen, karttan ödeme yaptığım gerekçesiyle ürünü geri almayacaklarını ifade ettiler. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yasal iade hakkımın keyfi bir şekilde engellendiğini düşündürdü.

Modemin, alışverişten yalnızca bir gün sonra ve eksiksiz şekilde iadesi için yardımcı olunmasını, kartla yapılan ödeme için de iade veya iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

22 Şubat 14:24

Fatih

25 Şubat 00:15

Bu markayı geri iade etmek istiyorum bana yardım edin ödediğim ücrete ihtiyacım var

Fatih

03 Mart 20:48

Ödeme iadesi istiyorum modemin garantisibile yok fişin üzerinde aksesuar yazıyor Türk Telekom'un adını kullanarak insanları mağdur ediyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Modem İade Noktalarında Yanlış Yönlendirme Ve Ek Süre Talebi

Şenay

Türk Telekom

12 Eylül 2025 14:22

1.681

Türk Telekom Fiber ev interneti hizmeti kapsamında modemimi iade etmek için bugün Türk Telekom şubesine gittim. Öncesinde Türk Telekom’un kendi iade sayfası üzerinden kendi ilçemde 3 adet iade noktası görüntüledim. Ancak bu noktalara gittiğimde, şubede bana “İade almıyoruz” denilerek modemimi teslim...

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-7.jpg

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-4.jpg

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-2.jpg

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-1.jpg

3 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Alınan Modem İadesi Yapılamıyor

Ramazan

Türk Telekom

22 Haziran 2023 12:19

788

Türk Telekom'dan aldığımız abonelik ile birlikte modem aldık ve modemin çekim Wi-Fi çekiminden memnun değilim. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade edilemeyeceğini söylüyorlar. İade etmek için yasal hakkım olduğunu söylememe rağmen iade edilemeyeceğini belirttiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...

Türk Telekom Ev İnterneti Ve Tivibu Paketi İptal Edilmiyor

Muhammed

Türk Telekom

08 Temmuz 2024 09:32

2.081

Türk Telekom'dan almış olduğum ev internetini ve Tivibu paketini iptal ettirdim. Modemi iade etmek istedim. Sıra numarası aldım. Sıram geldiğinde sistemimizde sorun var, cihazı geri iade alamıyoruz dediler. Tekrar gittim, yine iade almadılar. Sistemde yine sorun varmış. Modemi geri iade etme süresi ...

Türk Telekom Ev İnterneti Ve Tivibu Paketi İptal Edilmiyor

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Şubesinde Modem Stok Sorunu

Serkan

Türk Telekom

29 Haziran 2024 00:18

657

Evde elektrikler kesildi ve tekrar geldi. Galiba aşırı elektrik yüklenmesi sebebiyle modem bozuldu. Yeni modem almak için Bursa ili Osmangazi ilçesi ahmetpaşa Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi fomara han no: 73 numaralı adreste bulunan Türk Telekom şubenize gittim. Durumu anlattım ve faturaya ek ya da...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Ücretini Yansıtılması

Volkan

Türk Telekom

24 Mart 2023 00:01

1.750

Türk Telekom internet hizmetimi iptal ettirdim. 2 gün sonra modemi bir Türk Telekom bayisine teslim ettim. Bir süre sonra tarafına modem ücreti yansıtıldı. Bayiye gidip durumu sorduğumda modemi teslim alamayacaklarını fakat bir genel merkeze götürdüğümde teslim edebileceğimi söylediler. Bir Türk Tel...