to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemleri üzerinden dolmakta olan ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni modem isteyip istemediğim soruldu, ben de “istiyorum” seçeneğini işaretleyerek süreci tamamladım.
07.01.2026 tarihinde Jetlogi kargo firmasından modem teslimatı için randevu oluşturma mesajı aldım ancak 11.02.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Türk Telekom ve Jetlogi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Türk Telekom tarafı kargo sürecinin hızlandırılması için talep açtıklarını söylemekle yetiniyor, Jetlogi ise her seferinde teslimatın gün içinde yapılacağını belirtiyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor. Jetlogi sipariş numaram 7270596681’dir.
Bu süreçte mevcut modemim bozulduğu için internet hizmetini kullanabilmek adına kendi imkanlarımla yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Dolayısıyla gelecek olan modemin şu an çok büyük bir önemi kalmadı; asıl sorun, yaklaşık bir hafta sonra mevcut taahhüdümün bitecek olması. Türk Telekom, modem size ulaşmadığı için online olarak yaptığım yeni taahhüt yenileme işlemini aktif etmeyeceklerini belirtiyor. Yani Jetlogi kargoyu getirmiyor, Türk Telekom da modem teslim edilmeden taahhüdümü devreye almıyor ve bu nedenle yakında çok daha yüksek ücretli internet faturası ile karşı karşıya kalma riski taşıyorum.
Kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme nedeniyle mağdur edilmeden yeni taahhüdümün hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kargo ve aktivasyon sürecindeki bu aksaklık nedeniyle oluşacak yüksek fatura ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...
12 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom taahhüdüm bitti ve aynı gün yeniden taahhüt yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma yeni Türk Telekom modeminin kargo firması JetLogi aracılığıyla gönderileceği belirtildi. 13 Ocak’ta başvurum işleme alındı, daha sonra modemin kargoya verildiği söylendi; ancak o günde...
12 Kasım tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdümü yenilerken aynı zamanda tarafıma modem siparişi verildi. Bugün 26 Aralık ve aradan 44 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş için verilen 7145382321 numaralı kargo takip numarası Jetlogi sisteminde görünmüyor. Bu süreçte ya...
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom taahhüdümü yeniledim ve taahhütle birlikte modem talebinde bulundum. Aynı gün gönderinin Jetlogi kargo ile çıkışı yapıldı ancak ne modem ne de taahhüde ilişkin evraklar elime ulaşmadı. Bu süreçte Jetlogi ile defalarca görüştüm, her seferinde “bugün gelecek” deniler...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma modem gönderimi yapıldı ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen modem bana teslim edilmedi. Jetlogi tarafından verilen 7224847191 numaralı gönderi takip numarasını sisteme girdiğimde “böyle bir numara yok” şeklin...
Yorumlar