Karekod Okutma İle İzin Almadan Açılan İçerik Servisi Ücretine İtiraz Ve İade

Türk Telekom hattımla iki ayrı kafede yalnızca menüye bakmak için karekod okuttuğum anda, ekranın en üst kısmına servis aboneliği onayı gönderildi ve ne olduğunu tam olarak anlamadan telefonuma doğrulama kodu gelerek içerik servis aboneliği başlatıldı. Herhangi bir bilgilendirme, açık ve net onay süreci olmadan bu şekilde abonelik yapılmasını hile ve aldatmaca olarak görüyorum.

Durumu Ocak 2026 faturamda “içerik servis ücreti” ibaresini görünce fark ettim ve yaklaşık bir hafta içinde SMS yoluyla bu aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Şubat 2026 faturama da aynı içerik servis ücreti yansıtıldığını görüyorum ve henüz bu faturayı ödemedim.

Kendi isteğimle başlatmadığım ve kullanmadığım bu içerik servis aboneliğine ait ücretlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan bedellerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karekod üzerinden fark ettirmeden abonelik başlatan sistemlerin de acilen denetlenerek kapatılmasını istiyorum.