İnternetsiz Çalışma Günleri Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom abonesiyim ve internetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalışıyorum ve tüm işimi internet üzerinden yürütmek zorundayım, bu nedenle yaşadığım kesinti çalışma hayatımı neredeyse durma noktasına getirdi.

Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca binadaki yaklaşık 52 dairenin de aynı sorunu yaşadığı tarafıma iletildi. Görüşmelerde altyapı arızası olduğu söylendi ve internet kesintisinin 25 Temmuz’a kadar sürebileceği bilgisi verildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.

İnternet benim için lüks değil, işimi yapabilmem için zorunlu bir ihtiyaç. Günlerce hizmet alamadığım bir internet için tam fatura ödemek istemediğim gibi, bu kadar uzun süre beklemem de mümkün değil. Bu durum hem gelir kaybına hem de ciddi iş aksaklıklarına yol açıyor.

Öncelikli ve acil olarak talebim, internet bağlantımın hemen sağlanması ve bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasıdır. Ayrıca interneti hiç kullanamadığım bu kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.