Kapanan Hat İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom’a ait faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek 7 Ocak 2025 tarihinde kapattım. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve 22 Ocak 2025 tarihinde 478 TL, bugün ise 1.450 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda haksız borç yansıtıldı.

Bacağımda platin olduğu için mağazaya gitmem oldukça zor; bu nedenle konuyu çözmek adına müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem hattımı kapatmış olmama hem de bütün ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ borç çıkarılması ve ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, kapanan hattıma yansıtılan bu haksız borçların acilen incelenerek iptal edilmesini ve hattımın borçsuz kapandığına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.