to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1798360084 numaralı hattım için daha önce limitsiz fiber 500 Mbps hızında bir paket kullanırken, 12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden kampanyalı olduğu belirtilen 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Bu değişiklik sırasında ne uygulama üzerinden ne de herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından cayma bedeli çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
31.12.2025 tarihinde kesilen faturamda 7.717 TL tutarında, 7 aylık cayma bedeli adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kampanyalı paket adı altında sunulan bir geçiş işleminde, öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek ve fahiş bir ceza uygulanmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 7.717 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden gözden geçirilerek makul ve cazip bir meblağa düşürülmesini, gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, mobil uygulamadaki “hız yükselt” seçeneği üzerinden limitsiz internet paketimde bir hız artışı yaptım. Öncesinde 50 Mbps olan paketim, uygulamada doğru düzgün ve net bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadan 100 Mbps’e yükseltildi. Hız konusunda hiçbir fark hissetm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 16.12.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Amacım yalnızca mevcut aboneliğimin yeni adrese taşınmasıydı. Ancak Türk Telekom bayisi, nakil işlemi yapmak yerine üzerime tamamen yeni bir abonelik açmış. Daha önce 1799543219...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 19.11.2025 ile 07.12.2025 tarihleri arasında, fiber altyapıya geçiş gerekçesiyle internetim yaklaşık 15 gün boyunca kesildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan internetim kapatıldı ve bağlantım uzun süre sa...
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden taahhüt sürem bittikten sonra internet hızımı önce 200 Mbps olacak şekilde güncelledim, yaklaşık bir ay sonra da evimde hız kampanyası kapsamında 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Yani aynı şirket içinde, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapmış oldum. B...
Yorumlar