Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Kampanya Paketi Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

ID:32360437

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Paketi Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Yasemin

Türk Telekom

05 Mayıs 2025 14:06

1.891

Türk Telekom Müşteri hizmetlerine danışarak Merhaba 25 GB Paketi kampanyası için "Siz de numara taşıma veya yeni hat alarak Türk Telekom'a gelin, 3 ay sabit fiyat garantisinden faydalanın." şeklinde belirttikleri kampanyaya başvurarak bu paketten yararlanmak için faturasız hatta numaramı taşıdım. Pakete kayıt olmak için MERHABA25 yazıp 5555 göndermek gerekiyordu ve bunu yaptım fakat sürekli şu mesajla cevap veriliyor. Hata alıyorum "Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001" mesajı ve Türk Telekom'dan ayrıca "777" şeklinde yazan bir cevap aldım. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir şey yapamayacaklarını mail adreslerine aldığı
hatanın akran görüntüsünü mail atmamı ve onların bana ne zaman yapacaklarını bilmediğim dönüşlerini beklememi söylediler. Zaten hat teslimi ve aktivasyonunda da sorunlar yaşayarak geçişimi gerçekleştirdim. Şimdi de bu paketi alamıyorum ve düzgünce ilgilenmiyorlar. Pişman oldum, çok kötü bir deneyimdi halen de mağduriyetim giderilmedi.

Destekleyenler

Said

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sistemsel Aksaklık Ve Müşteri İlgisizliği

Elvan

Türk Telekom

07 Nisan 2025 12:41

617

Nisanın 1i itibarıyla Türk Telekom merhaba25 paketine anlaşarak geçiş yaptım fakat ayın birinde numara taşıma işlemi gerçekleşmesine rağmen bugün ayın 7 si olmasına rağmen söz verilen paket sistemsel bir hatadan kaynaklı defalarca kez denememe ve iletişime geçmeme rağmen yüklenemediğini bildirmişler...

Türk Telekom'da Sistemsel Aksaklık Ve Müşteri İlgisizliği

2 Destek

2 Yorum

Gürcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Pişmanlıkmış. Kafalarına Göre Tarife İsliyorlar. Sonra

Gürcan

Türk Telekom

08 Mart 2024 00:57

707

Türk Telekom'un 5 Mart kampanyası kapsamında 25 GB Prime aboneliği için numara taşıma işlemi yaptırdım. Hattım taşındı ancak bayi yanlış paket tanımla...

1 Destek

Türk Telekom'un Müşteri Aldatması: Ahlaksızlıkta Sınır Tanımıyorlar!

Can

Türk Telekom

17 Şubat 2024 01:05

2.928

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Şikayet İlgili Departmanına Konu: Yanıltıcı web sitesi Tarih: 16 Şubat 2024 Sayın Yetkili, 16 Şubat 2024 tarihinde saat 21:00 civarında, eski paketimin sona ermesi üzerine yeni bir paket arayışına girmek amacıyla bireysel.turktelekom.com.tr sitesine giriş yaptım....

Türk Telekom'un Müşteri Aldatması: Ahlaksızlıkta Sınır Tanımıyorlar!

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

İsmail

Türk Telekom

25 Aralık 2024 21:18

1.205

Türk Telekom'a numara taşıma ile 20GB olan pakete başvurdum 4441444 numara ile ertesi gün arandım 2-3 defa açıyorum kapanıyor. Sonra ben aradım işlemler iptal edilmiş tekrar işlemleri başlattım benden gerekli bilgiler alındı sonra hattı kargo ile getirdiler. İmza atıp hattı teslim aldım SMS gelimi i...

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

Türk Telekom'un Muud Kampanyası Aktivasyon Sorunu

Elif

Türk Telekom

24 Mart 2025 12:44

2.298

Merhabalar Türk Telekom EGM lilere özel 24 ay geçerli ücretsiz Premium Muud paketi kampanyası yapmış. Bu kampanyadan yararlanmak için EGM Muud yazıp 5555 e gönderin gelen linke tıklayıp aktivasyonu sağlayın dediler. Sitede yazılan gibi mesajı gönderdim link geldi fakat linke tıkladığımda aktivasyon ...