Kampanya Kodu Çalışmadı, Mağaza Personeli Çözüm Sunamadı

LCW Outlet’in Maltepe Park şubesinde dün Türk Telekom’un “1500 TL’ye 300 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için özellikle bu mağazaya giderek 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada kampanya için kod almama rağmen sistem sürekli “kod geçersizdir” hatası verdi ve indirim kesinlikle uygulanmadı.

Mağaza personeli de herhangi bir çözüm üretmedi, yönlendirme veya alternatif bir teklif sunulmadı. Türk Telekom çağrı merkezine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için o sırada hiçbir destek alamadım ve sonuç olarak kampanyadan yararlanmadan alışveriş yapmak zorunda bırakıldım.

Hem zaman harcayıp kampanya için özel olarak mağazaya gitmeme hem de belirtilen indirimi alamamama rağmen mağduriyetim şu ana kadar giderilmedi. Yaşadığım sorun nedeniyle, kampanyanın koşullarıyla sınırlı kalmadan, alt limitsiz bir hediye çeki tanımlanmasını ve indirimden mahrum bırakılmamın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.