Kampanya Hediyesi Modemim Haksız Şekilde Alındı, Mağdur Edildim

Canan

08 Temmuz 2025 08:09

784

30.10.2024 tarihinde fiberde büyük fırsat kampanyası paketimi İstanbul'a döneceğim için dondurdum.
Bu paket bana modemi hediye olarak satıldı. Ancak dondurma işlemini yaparken modemi iade etmemi istediler. Ben de bunun kampanya hediyesi olduğunu ve iade edilmemesi gerektiğini belirttim. Ancak işlemin bu şekilde gerçekleşeceğini söyleyerek modemimi aldılar.
19.06.2025 tarihinde hattı açtırmak ve modemimi almak için Happy İletişim Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Burhaniye şubesine gittiğimde bana modemi vermedikleri gibi, iade ettiğim modemi de almadıklarını söylediler. Bunun üzerine vermiş oldukları tutanağı hem Türk Telekom'a hem de acenteye ilettim. 19.06.2025 tarihinden bu yana netice alamadım.
Acenteyle görüşmem esnasında, işlemin sisteme dondurma olarak işlenmesi gerekirken iptal olarak değiştirildiğini öğrendim. Ben evden çalışan biriyim ve bu geçen süre bana zarar olarak döndü. Mağdur oldum. Bir an önce modemimin iadesini ve konuya gereken önemin ciddiyetle verilmesini talep ediyorum.

kampanya-hediyesi-modemim-haksiz-sekilde-alindi-magdur-edildim-4.jpg

Canan

14 Kasım 2025 15:48

Aboneliğim iptalini istediğimde 925 TL. Ceza!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Modem Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Tuğçe

Türk Telekom

24 Ocak 2025 00:53

547

Türk Telekom mağduriyet gönderisidir! 26.12.2024 tarihinde modemimin bozulması sebebiyle Türk Telekom tarafından modem siparişi verdim. Ürünün bana 5 iş günü içerisinde ulaşacağı söylendi, ayrıca da sipariş takibini yaptığımda ürünün tahmini teslim tarihinin 1 Ocak olduğunu gördüm. Modemin AGT Kury...

Türk Telekom'un Modem Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Arızalı Modem Yönlendirmesiyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Ayla

Türk Telekom

16 Temmuz 2025 16:46

1.058

04.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp internet bağlantım olmadığını modemin ışıklarının yanmadığını kapatıp açınca yanıp söndüğünü söyledim başka bir prizle daha deneyip aynı şey olduğunu aktardım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana modeminiz yanmış dedi. Buna karşılık tele...

Türk Telekom Teknolojik Ürün İadesi

İlhan

Türk Telekom

22 Haziran 2024 23:17

480

19/06/2024 tarihinde Türk Telekom müşterileri hizmetlerinde görüşmem doğrultusunda modemimin arızalı olduğunu ve yeni modem almamı söyledi. Bende bu doğrultuda Telekom bayisinden önerildiği gibi bir modem aldım. Eve geldim. Evde yine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bu temsilcide bana fiber...

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme İle Zorunlu Modem Satışı

Erkan

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 17:45

701

Bundan yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom aradı. Bölgemde fiber hızı yenilendiğini ve bu hıza uygun modemin ücretsiz olarak gönderileceğini, sadece TT üyeliğimi iptal edersem modemi geri iade edeceğim bilgisini verdiler. Evime yeni modem getirdiler. Özellikle modemin ücretini sorduğumda, kesinlikle ücr...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Fibere Geçiş Skandalı

Muhammed

Türk Telekom

17 Haziran 2024 17:12

3.749

Türk Telekom binamıza fiber geldiği için beni bir aydır arıyordu. Fiber dönüşümü için kampanya olduğunu belirtip benden fiber dönüşümü için onay aldılar. 15 Haziran 2024 tarihinde saat 11.00'de ADSL olan internetimin fibere dönüşümü için ekipler geldi ve kurulum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra 1-...