to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle 28 Eylül’de arıza kaydı açıldığı günden beri sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 06.10.2025’te tekrar aradım ancak “kontrol ediliyor” dışında hiçbir çözüm sunulmadı. 3 aydır aynı sorun devam ediyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte iki kez toplamda 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım, son faturam ise 650 TL olarak geldi. Faturalarımı düzenli ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. 2,5 ay önce teknik ekip gelip yer altı kablolarını değiştirdi ve bina içine gelen fiber turuncu kabloları açıkta bırakıp gitti. O günden beri kablo asılı duruyor, hiçbir işlem yapılmadı. Ne gelen var ne ilgilenen. Apartmanda birkaç kişinin interneti kısa süreliğine düzelmiş olsa da, benim bağlantımda 3 aydır sürekli kopmalar yaşanıyor. Gece 12’den sonra ya da gündüz kısa süreli çalışıyor, sonra saatlerce kesiliyor. Çocuklarım derslerine giremiyor, mağdur olduk.
Müşteri hizmetleri altyapı çalışması olduğunu söylüyor ama 3 aydır hiçbir ilerleme yok. Hizmet alamadığım halde ücret ödemeye devam etmek istemiyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, fiber kabloların düzgün şekilde bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti aboneliğimi İzmir Bayraklı Doğançay Mahallesi’nde yeni başlattım. İnternetim, bağlantıdan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. 5341****73 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorunun ilk gününden bu yana internet hizmetinden hiç fayda...
Türk Telekom 35 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum ve 23 Mart’tan bu yana sürekli olarak internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun, her gün ve günün her saatinde tekrarlanıyor. Arıza kaydım uzun süredir açık olmasına rağmen, bugüne kadar kesin bir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizme...
Yorumlar