to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Kopması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom sabit fiber internet kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde saat 13:35 civarında Kocaeli Gebze’de mahallemizde yapılan tadilat sırasında bağlantı kablosu koptu ve o günden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Kablonun kopmuş hâlini açıkça görebildiğim halde, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir Türk Telekom yetkilisi gelmedi, sahada herhangi bir çalışma yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde sadece “ekiplerimiz sahada çalışıyor” şeklinde kalıp bir cevap verildi, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir arıza kaydı da açılmadı. Telefon görüşmelerinde kendimi adeta bir robotla konuşuyormuş gibi hissediyorum, gerçek bir destek alamıyorum.
Kocaeli Gebze’de kopan bu kablonun bir an önce onarılmasını, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
