to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 50 Mbit yalın VDSL evde internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 3-4 gündür internet hızımda ciddi düşüşler yaşadım ve ardından hattım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, binama fiber altyapı geldiği için mevcut bakır altyapımın bilerek kapatıldığını ve zorunlu olarak fiber altyapıya geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben taşınma planım olduğunu, yeni taşınacağım yerde hangi altyapının bulunduğunu bilmediğimi belirttim ve geçiş yapmak istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen hattım hiçbir yazılı bilgilendirme veya onayım olmadan kapatıldı.
Herhangi bir ücret talebi veya fatura çıkarılmadı, fakat mevcut hattımın iznim olmadan kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Hattımın tekrar açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Adresi taşıyıp interneti taşımak istedim, ancak taşındığım yerde fatura olmadığı gerekçesiyle taşıma işlemi yapılmadığı belirtildi ve yetkililer tarafından hattımı kapatmam önerildi. Kapattıktan sonra cayma bedeli yansıtıldı. Ödemediğim için dava açmak istediklerini söylediler. Sanki interneti istem...
7012732872 numaralı TTNET limitsiz internet hattım Balıkesir Edremit merkez adresinde yaklaşık iki yıldır hizmet vermiyor. Hattı ailem (annem, babam ve kardeşim) için almıştım, fakat altyapı olmadığı için internet kullanamıyoruz. Yaklaşık bir yıldır hattı kapattırmaya çalışıyorum ancak Türk Telekom ...
28 Mart günü şehir değişikliği nedeniyle ev internetimi taşımak için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Altyapının uygun olduğu söylendi. Taşınacağım adrese sonrasında gelen yetkililer, internet altyapısı olmadığını ve bu yıl içerisinde altyapı yapılacağını ilettiler. Bunun üzerine interneti dond...
Bağlı olduğumuz portun birileri tarafından çalındığı söylendi. Bu sorunu gidermeleri ve yeni bağlantı sağlamaları gerekirken 2 aydır internetimiz yok. Kendilerini aklamak için yapıyorlar. Çalan direkt olarak bu firma. Paketimi değiştirmek için internetimi kapattırıp araştırmaya girdiğim 3 gün içind...
Yorumlar