to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yapay Zeka Aboneliği Ve 1100 TL Fazla Ücret
Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Kasım ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma yapay zeka aboneliği tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 1.100 TL fazladan tutar yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetimle ilgilenilmedi ve ücret iadesi sağlanmadı. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadan hattıma böyle bir abonelik yapılmasını ve bunun tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Habersiz başlatılan bu yapay zeka aboneliğinin iptal edilmesini, haksız yere alınan yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ücretin Kasım faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
