to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz WAP Üyeliği Ve Haksız 540 TL Fatura Kesintisi
26 Şubat 17:1379
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan WAP üyeliği açıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu üyelik için son iki aydır faturama aylık 270 TL olmak üzere toplam 540 TL WAP üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Onay vermediğim bir hizmet için iki ay boyunca ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum.
Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu WAP üyeliği nedeniyle kesilen toplam 540 TL’nin tamamının faturamdan iade edilmesini ve bu tür üyeliklerin hattımda tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
