Bilgim Dışında Başlatılan Vasup Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Türk Telekom hattıma ait faturam her ay yaklaşık 270 TL gelmekteyken, Ağustos 2025 döneminde 420 TL olarak geldiğini fark ettim. Detayları incelediğimde, “Vasup” adında bir üyelik nedeniyle faturama 160 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyeliğin ne olduğunu ilk defa duydum ve hiçbir şekilde onay vermedim ya da bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğin iptal edileceği söylendi ancak bu üyelik tamamen bilgim dışında başlatılmıştır.

Hem “Vasup” üyeliğinin iptal edilmesini hem de bu üyelikten kaynaklanan 160 TL’nin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.