İzinsiz Veedz Ve Docutime Abonelikleri Ve 639,99 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, kullanmadığım Veedz ve Docutime içerik servisleri üzerinden 12.08.2026 tarihinden itibaren haksız ücretlendirme yapılmıştır. Güncel fatura bilgime göre hattıma toplam 639,99 TL “içerik servisleri” adı altında ücret yansıtılmış görünmektedir. Bu uygulamaları hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım. Görüştüğüm bayi ise konuyla ilgili sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bugün SMS ile bu servis aboneliklerimi kendi imkanlarımla sonlandırdım ancak faturama yansıyan tutar için herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Kullanmadığım Veedz ve Docutime servislerine ait tüm aboneliklerin geçmişe dönük olarak iptal edilmesini, 12.08.2026 tarihinden itibaren haksız yere alınan 639,99 TL tutarındaki içerik servis ücretlerinin faturamdan tamamen silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin izinsiz olarak tekrar başlatılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.