İzinsiz Uppy Üyeliği Ve 49,90 TL Ücret Kesintisi, İptal Ve İade Talebi

11 Haziran saat 23:44’te Türk Telekom uygulamasına girdim ve ekranda çıkan uppy isimli bir uygulama reklamına yanlışlıkla tıkladım. Herhangi bir onay vermek istemediğim halde hattıma 49,90 TL tutarında uppy üyeliği tanımlandığı ve iptal etmediğim sürece devam edeceği bilgisi ile karşılaştım. Ekran görüntüsünü de aldım ve şu anda kayıtlarımda mevcut.

Bunun üzerine aynı gece 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin hemen iptal edilmesini ve ücretin alınmamasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi faturama 49,90 TL’nin yansıtıldığını, ancak bu üyeliği iptal edemediklerini söyledi ve görüşme sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca SMS ile iptal etmeye de çalıştım ancak bu yolla da iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Herhangi bir açık ve bilinçli onayım olmadan tanımlanan uppy aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattıma/faturama yansıtılan 49,90 TL’nin iadesini talep ediyorum.