İzinsiz Telefon Araması Ve Rıza İstemi

07.06.2026 tarihinde saat 19:48’de Türk Telekom mobil hattıma, 0850 901 04 72 numaralı hattan kendisini ve bağlı olduğu kurumu tanıtmayan bir çağrı merkezi tarafından arandım. Telefonu açtığımda karşı taraftaki kişi hiçbir açıklama yapmadan doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz?” sorusunu yöneltti. İletişimin sağlanıp sağlanmadığını teyit etmek amacıyla yalnızca “Evet” yanıtını verdim. Karşı tarafın bu cevabımdan sonra hızlı ve anlaşılması güç şekilde konuşmaya devam etmesi üzerine görüşmeden şüphelenerek telefonu derhal kapattım.

Bu görüşme sırasında hiçbir üyelik, abonelik, kampanya, hizmet alımı, sözleşme, taahhüt, ödeme yükümlülüğü veya benzeri bir işlem için açık ya da örtülü hiçbir onay vermedim. Tarafımdan hukuken geçerli sayılabilecek herhangi bir kabul veya irade beyanında bulunmadım ve telefon numaram dışında hiçbir kişisel bilgimi de paylaşmadım.

Görüşmenin başında verdiğim “Evet” cevabı yalnızca sesin duyulup duyulmadığına ilişkin teknik bir teyit niteliğindedir. Bu ifade; sözleşme kurulması, abonelik başlatılması, hizmet satın alınması, ödeme talimatı verilmesi, kişisel verilerimin işlenmesine rıza gösterilmesi veya herhangi bir hukuki ya da ticari işlem için onay anlamına gelmemektedir. Bu görüşme veya olası görüşme kayıtları dayanak gösterilerek adıma herhangi bir sözleşme, abonelik, üyelik, taahhüt, borçlandırma veya benzeri hukuki ve ticari işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir işlem yapılmış veya ileride yapılacak olursa bunun bilgim ve rızam dışında gerçekleştirildiğini, tarafımı bağlamayacağını ve tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu açıkça beyan ediyorum.

Bu arama sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramadım, yalnızca BTK ile görüştüm; ancak bunun kendi alanlarında olmadığını belirttiler. Bu nedenle konunun doğrudan Türk Telekom tarafından incelenmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerime ve telefon numarama nasıl ulaşıldığının araştırılmasını, bu arama hakkında gerekli incelemelerin yapılarak şikayetimin kayıt altına alınmasını, numaramın aranma izinlerinin ve varsa ilgili pazarlama arama onaylarının sistemlerinizden derhal kaldırılmasını ve bu tür aramalarla bir daha rahatsız edilmemeyi istiyorum.

Hattım üzerinden, bu görüşme gerekçe gösterilerek ya da gösterilmeksizin, hiçbir şekilde yeni sözleşme, abonelik, kampanya, taahhüt veya ek ücretlendirmeye sebep olabilecek işlem yapılmamasını; aksi durumda bunun tamamen bilgim ve rızam dışında işlem sayılacağının kabul edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.