to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimle ilgili operatör değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini (4441444) aradım. Görüşmede, sadece hız düşümü yapılmasını talep ettim ve operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri temsilcisi benim onayım ve iznim olmadan yeni bir taahhüt başlatmış. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Durumu fark eder etmez şikayet kaydı oluşturdum. Ancak iznim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde izinsiz taahhüt yenilenmesi kabul edilemez ve acilen düzeltilmesini istiyorum.
Abone numaram: 8828781744
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 17 Ağustos’ta yanlışlıkla yapılan hız değişikliği talebi sonrası iptal başvurusu oluşturdum. O tarihten bu yana “inceleme devam ediyor” denilerek hem taahhüt yenileyemiyorum hem de aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş...
Türk Telekom'da gerçekleştirdiğimiz görüşmede internet hızının düşük olduğunu ve çekim gücünün yetersiz olduğunu ilettik. Daha sonra hız artırımı önerildi ve bu sırada bizden izin alınmadan ek taahhüt oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğunu ve ses kaydının dinleneceği beli...
Evde internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitme tarihi yaklaştığı için Türk Telekom (4440375) tarafından 08.07.2025 arandım. Taahhüdümü yenilemek için o güne özel 440 TL 18 ay taahhüt şeklinde bir teklif tarafıma sunuldu ben de kabul ettim. Ancak müşteri temsilcisi işlemi eksik bırakmış ve onaylanma...
8840365176 numaralı sabit internet kullanıcısıyım. Türk Telekom’dan 10 gün önce taahhüdümü yeniledim. Yaklaşık 300 TL olan taahhüdümü 440 TL’den yenilediler. Hız aynı olmasına rağmen, yenilemeden itibaren hızım yarı yarıya azaldı ve bu durum ciddi şekilde fark edildi. Hız artırma talebinde bulunduğu...
Yorumlar