İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve 5.250 TL Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşünerek 14.03.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Operatör değişikliği sonrasında hattıma gelen SMS ile, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu nedenle 5.250 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.

Taahhüdümün daha önce belirlenmiş bitiş tarihinde sona ereceğini biliyordum ve bu doğrultuda geçiş işlemi yaptım. Buna rağmen, geriye dönük ve iznim olmadan taahhüt yenilenmesi yapılarak tarafıma yüksek tutarda cayma bedeli yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 5.250 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.