İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı içerik servisinden 30 Mayıs tarihinde üyelik başlatılmış ve son faturama “içerik servis ücreti” adı altında 279 TL yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir site, uygulama ya da arama üzerinden bilinçli bir işlem yapmadım. Sadece üyeliğin başladığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, o da spam kutuma düştüğü için fark edemedim.

Durumu yüksek gelen faturamı görünce fark ettim ve hemen SMS ile üyelik iptali yaptım. İptal etmemiş olsam bu ücretin her ay faturama yansımaya devam edeceğini anlıyorum. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade yapmayacaklarını ilettiler. Playweez tarafına ise henüz ulaşamadım.

Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu üyeliği ve buna dayanarak faturama yansıtılan 279 TL’lik içerik servis ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bu tür içerik servislerine bu kadar kolayca abonelik açılmasına izin vermesini kendi adıma bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz üyeliğin iptal edildiğinin ve 279 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, benzer izinsiz üyeliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.