İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 558 TL Kesintisi İçin Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servis için bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve hattımdan iki ay üst üste 279 TL olmak üzere toplamda 558 TL ücret kesilmiştir. 2026 Ocak ayı içinde başlayan bu kesintileri, 16.02.2026 tarihinde faturamı detaylı kontrol ederken fark ettim. Faturada sadece “3699” şeklinde bir ifade yer alıyor, ancak ben bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir reklama tıklayıp abonelik başlatmadım, SMS ile ya da başka bir yöntemle izin vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem bilgim dışında yapılan bu abonelik hem de sonrasında tarafıma çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu duruma oldukça kızgınım.

Ben, onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattımdan kesilen toplam 558 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra bu tür katma değerli servis, oyun, uygulama vb. aboneliklerin benim açık ve net onayım olmadan kesinlikle tanımlanmamasını, bu tarz aboneliklerin engellenmesini istiyorum.