to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Sonrası 279 TL Ücret İadesi Talebi
06.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun sitesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir “üyelik/aktivasyon” işlemi tanımlandığına dair bilgilendirme aldım. Bu servise kendi isteğimle kesinlikle üye olmadım, herhangi bir siteye girip onay vermedim; buna rağmen Playweez aboneliği başlatılmış ve mobil faturama 279 TL yansıtılmıştır.
Durumu fark ettiğim 07.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez aktivasyonunun derhal iptal edilmesini sağladım ve bu servisi hiç kullanmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında açılan bu abonelik için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisi SMS onayı olduğunu belirtse de böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve kendi isteğimle herhangi bir işlem yapmadım.
Türk Telekom müşteri hizmetleri, Playweez’in telefon numarasını vererek beni oraya yönlendirdi; ancak aradığımda hafta sonu olması nedeniyle hiçbir muhataba ulaşamadım. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım ve ücret iadesi konusunda da muhatap bulamıyorum.
Türk Telekom’un Playweez ile yaptığı bu ücretlendirmeyi neye dayanarak faturama yansıttığını açıklamasını, hem Türk Telekom hem de Playweez tarafından hattıma yansıtılan 279 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra iznim dışında bu şekilde abonelik açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
