Kurulumdan İki Gün Sonra İnternet Kesildi Ve Çözüm Alınamıyor

03.08 Pazartesi günü Karabük Safranbolu şehir merkezindeki evimize Hiperonline tarafından internet bağlandı. Ancak 05.08 Çarşamba günü internet tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

07.08 Cuma saat 21.00 itibarıyla defalarca aramama rağmen tek aldığım cevap, durumun yetkililere iletildiği yönünde oldu. Günlerdir aynı cümle dışında ne somut bir bilgi ne de bir çözüm sunuldu.

Uzay çağında, Çinliler'in dünyanın öbür ucundan gelebildiği Safranbolu’ya hâlâ sağlıklı bir internet veremeyen bir firma ile karşı karşıyayız. Hem yaşadığım hizmet kesintisi hem de çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetler yaşanmaması için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.