İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Hizmeti Sözleşmesi Hattıma Eklendi, İptal Ve Açıklama Talebi

12.03.2026 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği yazıyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama, link onayı, sözlü ya da online onay vermedim ve Paycell üzerinde de bir hesabım bulunmuyor.

İlgili işlem Türk Telekom altyapısındaki 0530*****60 numaralı hattım üzerinden görünüyor. SMS'i aldıktan sonra durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir kayıt, talep veya iptal işlemi yaptıramadım. Şu an için faturama yansımış bir ücret görmüyorum, fakat tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir sözleşme tanımlanmış olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güven duygumu zedeliyor.

Hattıma tanımlanan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” sözleşmesinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımın bundan sonra ben açık ve net bir onay vermedikçe bu tür sözleşme ve hizmet tanımlamalarına kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve onayım olmadan nasıl böyle bir sözleşme oluşturulabildiği konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Olası bir ücretlendirme söz konusu olursa, bu ücretlerin de hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını bekliyorum.