to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Bedeli 79,90 TL Faturaya Eklendi
Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği üzerinden Google Play’de yaptığım bir harcama sonrasında, hattıma bilgim ve net onayım olmadan 79,90 TL “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir ücretlendirme uyarısı yapılmamış, açık bir onayım da alınmamıştır.
0501********01 numaralı hattıma ait son faturamda bu tutar ayrı bir kalem olarak yer almaktadır. Söz konusu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum, bu ücretin onaysız ve bilgilendirme yapılmadan yansıtıldığını düşünüyorum.
Faturama yansıtılan 79,90 TL’lik “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli”nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlendirmelerle ilgili olarak kesinlikle telefon ile aranmak istemiyorum; sadece SMS veya e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benim açık onayım olmadan benzer ücretlerin tekrar yansıtılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucunun da yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Söz konusu 79,90 TL tutarındaki onaysız kullanım bedelinin iadesine ilişkin sürecin sadece Şikayetvar üzerinden veya SMS ile yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum. Telefon ile aranmak istemiyorum; yapılacak işlemin doğrudan faturama indirim/iade olarak yansıtılmasını rica ederim.
