to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Abonelik Ve Aylık 500 TL Ücret İadesi Talebi
Eşimin üzerine kayıtlı olan 536 *******26 Türk Telekom mobil hat üzerinden (bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 aydır izinsiz bir abonelik başlatılmış ve her ay faturama 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, aboneliği benim başlattığımı, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Oysa ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadım. Buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Şu anda bu aboneliği kendim iptal ettim. Ancak son 3 ay boyunca bilgim dışında hattıma yansıtılan toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Aboneliğin izinsiz başlatılması ve ek ücretlerin fatura edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri sorunu bana yükledi ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım; aboneliği iptal ettim fakat son üç ayın ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
