to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2024 tarihinde Türk Telekom Kurumsal Merkez Bilişim Hizmetleri Başakşehir bayisi tarafından, vergi levham olmamasına rağmen hattım izinsiz şekilde kurumsal olarak kaydedilmiş. Ben bu durumu, 10.08.2025’te hattımı Türk Telekom’dan iptal edip Turkcell’e geçtikten ve 17.11.2025’te tarafıma 7.260,49 TL cayma bedeli faturası çıkarıldığında fark ettim. Oysa hattımı bireysel olarak kullandığımı düşünüyordum ve herhangi bir kurumsal abonelik evrakı imzalamadım, vergi levhası da sunmadım.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca şikayet kaydı alındı ve bayinin iletişim bilgileri tarafıma iletilmedi. Hattımın işlemleri sırasında hiçbir şekilde bilgi veya belge verilmedi. Ayrıca iptal sürecinde 395 TL’lik bir fatura ödedim.
Bayi tarafından iznim ve bilgim dışında kurumsal hatta geçirildiğim için, tarafıma çıkarılan 7.260,49 TL’lik cayma bedeli faturasının bayii tarafından ödenmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un da bu bayiyle olan sözleşmesini gözden geçirmesini ve gerekli yaptırımları uygulamasını istiyorum.
Sözleşme/taahhüt başlangıç tarihi 27 Haziran 2024, bitiş tarihi ise 9 Haziran 2025 olan Türk Telekom'daki iki hattımı, 19.05.2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Başvurumdan itibaren 3 gün sonra geçişim tamamlandı. Bu süreçte ödeyeceğim cayma bedeli hakkında defalarca sorgulama yaptım ve şubelerinizde...
Türk Telekom bayisinde gördüğüm bir internet kampanyası afişine istinaden bayiden bilgi alarak abonelik müracaatında bulundum. 17.04.2024 tarihinde internetim açıldı. Bayinin sözlü olarak verdiğinin dışında herhangi bir bilgi ya da belge verilmediği, sözleşme imzalanmadığı için tarifeyi teyit etmek ...
Türk Telekom “Yeni Dijital 25” tarifesini taahhütlü olarak 3 Kasım 2024 - 26 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanıyordum. 24 Eylül’de numaramı Vodafone operatörüne taşımak için başvurdum ve hattımın 26 Eylül’de açılacağı bilgisi verildi. Taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yaptığımd...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
23 Mayıs 2025 tarihinde ev internetimiz kesildi. 1 Temmuz 2025 tarihine kadar sabrettik. Bu süreçte sürekli ileri tarihe atılarak, dalga geçer gibi hizmetin verileceği söylendi. Ancak her aramamda verilen sözler tutulmadı. Türk Telekom'dan tamamen bıktım ve usandım. Bu nedenle 1 Temmuz 2024 tarihi i...
Yorumlar