Sipariş Oluşmayan Denemeler Sonucu 620 TL Çekildi, İade Henüz Yapılmadı

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00–16.10 arasında Tıkla Gelsin üzerinden iki kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Her iki denememde de ekranda “ödeme alınamadı” uyarısı çıktı, siparişlerim oluşmadı ancak banka kartımdan önce 310 TL, ardından tekrar 310 TL olmak üzere toplam 620 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı ya da sipariş numarası görünmüyor, elimde sadece banka dekontlarım bulunuyor.

Bu durum üzerine önce canlı desteğe yazdım, 1 iş günü içinde iade işleminin yapılacağını söylediler. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar ulaştığımda bu kez mail atmam gerektiği belirtildi, talep edilen şekilde mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Hem siparişlerimin oluşmaması hem de 620 TL’lik tutarın kartımdan çekilip iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yapılan bu hatanın düzeltilerek, kartımdan çekilen toplam 620 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.