to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Emniyet 10 tarifeme ait 10 Şubat 2025 – 9 Şubat 2026 dönemindeki faturalarımda, “kullanım ücretleri / içerik servisleri” adı altında hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadan arka arkaya 12 fatura boyunca ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu kalemler için toplamda 4.463,75 TL tahsil edildiğini gördüm.
Söz konusu içerik servisleriyle ilgili ne SMS yoluyla ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım; ayrıca bu servisleri kendi bilgim ve onayım ile aktif etmedim. Son faturamı detaylı incelediğimde durumu fark edip yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım; ancak hem net bir açıklama alamadım hem de talebimle ilgili herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu “içerik servisleri” kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve 12 fatura boyunca faturama yansıtılan toplam 4.463,75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri” adı altında he...
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...
Türk Telekom Emniyet On mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan birden fazla abonelik ücreti yansıtılmıştır. Son fatura dönemimde toplamda yaklaşık 600 TL tutarında, hangi hizmetlere ait olduğu ve hangi kanaldan gerçekleştiği tarafıma açıkça belirtilmeyen çeşitli abonelikler için ücretlendirildim. ...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır faturama “içerik servis hizmet bedeli / içerik servis ücretleri” adı altında ek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde aylık faturam yaklaşık 250 TL iken, bu kalemler nedeniyle 3 aydır 450 TL civarında fatura ödüyorum. Herhangi bir içerik servisine, aboneliğe vey...
Yorumlar