İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve Aylık 279 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom 533******* numaralı hattıma bugün 16:10–16:30 saatleri arasında gelen bir mesaj ile Freshio Fun isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve bu abonelik için aylık 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisini öğrendim. Bu servise kendi isteğimle hiçbir şekilde onay vermedim, ne olduğunu dahi bilmediğim bir hizmet için izinsiz şekilde abonelik oluşturulmuş.

Mesajda bilgi için verilen 0850 333 36 63 numarasını aradığımda karşılığında herhangi bir hizmet alamadım. Telefonumda oyun servisi, abonelik gerektiren içerik ya da bu servisle bağlantılı olduğunu düşündüğüm herhangi bir uygulama bulunmamaktadır ve bugüne kadar da böyle bir uygulama kullanmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesi için talepte bulundum; ancak buna rağmen hattıma ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. İstemediğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılması kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır.

İzinsiz başlatılan Freshio Fun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu servisle ilgili hattıma hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.