İzinsiz Fiber Başvurusu Ve Kesilen İnternet: Türk Telekom Mağduriyeti

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Üsküdar’daki adresimde 8–9 Haziran tarihinden itibaren haberim ve onayım olmadan kesildi. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım ya sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. 444 1 444’ü aradığımda hattım üzerinden benim bilgim dışında fiber başvurusu yapıldığını ve bu süreçte mevcut hattımın kapatıldığını öğrendim. Yarın için fiber kurulumuna geleceklerini söylediler.

Benim herhangi bir imzam, onayım, talebim olmadan böyle bir başvuru yapılması ve bu sırada internetimin günlerce kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım interneti bu süre boyunca kullanamadım.

Türk Telekom’dan, mağduriyet yaşadığım günlere ait ücretlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini ve dilersem hiçbir cezai bedel yansıtılmadan mevcut sözleşmemin iptal edilmesi hakkının tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.