İzinsiz Ek Paket Tanımlamaları Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda sadece 15 GB tarifem olmasına rağmen, hattıma iznim dışında ek paket tanımlanmaya devam ettiği için faturalarım yüksek geliyor. Tüm ek paketleri yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden tek tek iptal etmeme rağmen, bu ay yine ek paketler iptal edilmedi ve faturam normalden çok daha yüksek geldi.

Ben tüm ek paketleri kendi isteğimle sonlandırdığım halde, sistemde hâlâ devam ediyormuş gibi ücretlendirilmek istemiyorum. Haksız yere yansıtılan ek paket tutarlarının iptal edilmesini ve güncel faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.