to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan “caps hediyeli paket” aboneliği başlatıldığını 29 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Hattımdan bu paket için 105 TL ücret kesildi ve bu tutar güncel faturama yansıtıldı, ancak henüz ödeme tarihi gelmedi; buna rağmen ben böyle bir pakete hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim ve SMS ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internette zararlı bir sitede yanlış bir yere dokunmuş olabileceğim söylendi. Ben de bu paketin Türk Telekom’a ait 9222 aboneliği olduğunu bildiğimi belirttim. Görüşme sırasında bu aboneliği müşteri temsilcisine iptal ettirdim; ancak buna rağmen kesilen ücretin iadesi ve aboneliğin hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yalnızca şikayette bulunabileceğim ifade edildi.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu caps hediyeli paket aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 105 TL’nin iptal edilmesini ve hattıma iade edilmesini, ayrıca bu tür aboneliklerin hangi onay mekanizması ile başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattım faturalı ve kısa süre önce kız kardeşim öğretmen olduğu için onun referansı ile MEB tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada hattım MEB tarifesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum, aynı zamanda fatura dönemi kesilmeden MEB tarifesinden de çıkamıyorum. Buna rağmen...
08.04.2026 tarihinde 1797094368 numaralı hizmet aboneliğini başka bir kişiden devir alarak, Bilecik’te kayıtlı olan mevcut internet hizmetinin İstanbul’daki ikamet adresime nakli için TTNET Türk Telekom üzerinden talepte bulundum. Ben Bilecik’te hiç ikamet etmedim, sadece orada kayıtlı olan aboneliğ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...
Türk Telekom’un taahhütsüz sınırsız sabit magnetik paketi için yaptığım sözleşmeyi 26 Şubat 2026 tarihinde iptal edip modemi iade etmeme rağmen, iade etmem gerektiğine dair SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde modem ücretinin tarafıma fatura edileceği beli...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 300 TL’lik tarifemi kullanmaktayken, 19.04.2026 tarihli faturamda paket aşımı gerekçesiyle 450 TL ek data kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 30 GB internet, ses ve SMS dahil 300 TL’ye sattıkları bir pakette, paket aşımı için bunun da üzerinde 450 TL ek ücret ...
Yorumlar