Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
İzinsiz Açılan Yeni Hat Ve 1300 TL Cayma Ücreti

ID:35701155

İzinsiz Açılan Yeni Hat Ve 1300 TL Cayma Ücreti

Sefa

10 Nisan 18:48

292

10 Nisan 2026 günü Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kocaeli İzmit Yeşilova Mahallesi Gündoğdu Caddesi No:11/B adresindeki Türk Telekom Ural İletişim bayisine gittim. Amacım sadece numara taşıma işlemiydi, kesinlikle yeni hat talebim olmadı.

Bayide yaklaşık 1 saat işlem yapıldı, tablet üzerinden imza attırıldı ancak bana yeni hat açıldığı söylenmedi, “numaranızı taşıdık” denildi. Sonrasında hattım taşınmadığı halde üzerime yeni faturalı hat açıldığını ve 1 ay sonra fatura ile birlikte yaklaşık 1300 TL cayma bedeli çıkacağını öğrendim.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve merkez şube, bayinin hatalı işlem tutanağı tutması halinde yardımcı olabileceklerini söyledi. Ancak Ural İletişim bayi sahibi hem yeni hat talebim olduğunu iddia etti hem de “tutanak tutarsam genel merkez hat parasını benden alıyor, istemiyorsanız istediğiniz yere şikayet edin” diyerek tutanak tutmayı reddetti.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu yeni hattın, buna bağlı tüm fatura ve cayma bedellerinin tamamen iptal edilmesini ve Ural İletişim Yeşilova bayisinde yapılan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

izinsiz-acilan-yeni-hat-ve-1300-tl-cayma-ucreti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Taşınan Hatta Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Arda

Türk Telekom

13 Aralık 2025 01:34

1.165

Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala, 24 Kasım tarihinde Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’daki fatura tutarım yaklaşık 550 TL iken, hat taşıma işleminden sonra 3.045 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Hat taşıma işlemi sırasınd...

taahhut-bitmeden-tasinan-hatta-beklenmedik-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

taahhut-bitmeden-tasinan-hatta-beklenmedik-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Türk Telekom Prime Cayma Bedelinde Fahiş Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aycan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 14:47

448

2019 yılından bu yana Türk Telekom Prime müşterisiydim. Son zamanlarda Prime tarifesinin fiyatları aşırı yüksek olduğu için hattımı yaklaşık bir hafta önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini İzmit Kocaeli’de bir Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. Ancak hattımı taşıdıktan 3-4 gün sonra tarafıma 11....

turk-telekom-prime-cayma-bedelinde-fahis-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

turk-telekom-prime-cayma-bedelinde-fahis-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hat Başvurusunda Yanlış Yönlendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Alparslan

Türk Telekom

06 Ekim 2025 13:32

458

05 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden faturalı mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımı herhangi bir bayiden teslim alabileceğim belirtildi. Ancak ertesi gün Kocaeli İzmit’teki bayilere gittiğimde hiçbiri işlemi gerçekleştirmedi ve hattı teslim edemeyec...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Açıklama Olmadan Kesilen 943 TL Faturaya İtiraz

Fırat

Türk Telekom

25 Mart 18:03

209

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce, paketimin bitmesine iki ay kala Turkcell’e taşıdım. Taşımadan önce ve taşıma esnasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılacağına dair SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı 27.02.2026 tarihinde Turkcell’e g...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Nedeniyle Haksız Fatura Şoku

Ahmet

Türk Telekom

25 Kasım 2025 15:46

917

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...