İzinsiz Açılan Aboneliğin İptali Ve 270 TL İadesi Talebi

Türk Telekom Prime Düşün 50 GB hattım için, daha önce benzer bir mağduriyet yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım ve bu tür izinsiz abonelikler yüzünden mağdur olmamam için ücretli duran tarife ek paketi kullanmam önerildi. Ben de özellikle bu tür ek abonelik kesintileri olmasın diye Türk Telekom’un yönlendirmesiyle duran tarifeyi ücretli şekilde açtırdım.

Buna rağmen playvz adlı firma benim onayım ve bilgim olmadan 27.05.2026 tarihi itibarıyla aylık 270 TL tutarında bir abonelik başlatmış ve bu kesinti yapılmış. Bu parayı ödememek için ayrıca her ay Türk Telekom’a 40 TL civarında duran tarife ücreti ödüyorum ancak buna rağmen Türk Telekom bu aboneliğe izin vermiş durumda. Daha önce de aynı şekilde mağdur edildiğimi iletmeme ve özellikle korunmak için ek duran tarifeyi kullanmamın söylenmesine rağmen yine iznim dışında abonelik açılması açıkça haksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Hem Türk Telekom’un hem de playvz firmasının onayım olmadan başlatılan bu abonelikten sorumlu olduğunu düşünüyorum. Playvz üzerinden başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 270 TL tutarının eksiksiz iadesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz abonelik açılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde her iki firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.