to read complaints and reviews, or file yours.Migros Pirinçte Böceklenme Ve Hijyen Sorunu
Migros’tan Migros marka 2 paket kırık pirinç satın aldım. 05 Ağustos 2026 tarihinde sütlaç yapmak için paketlerden birini açtığımda pirincin içerisinde böceklenme olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi açar açmaz bütün böceklerin havasızlıktan paket üstüne çıktığını gördüm.
Diğer paketi de kontrol ettiğimde onda da aynı şekilde böceklendiğini gördüm ve her iki pakette de aynı sorunla karşılaştım. Daha önce defalarca aldığım bu üründe hiç böyle bir durum yaşamamıştım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir gıda ürününde bu şekilde böceklenme olması, ürünün saklama koşulları ve kalite kontrolü açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir.
Ürünleri İzmir Mithatpaşa Caddesi köprü durağındaki Migros mağazasından satın aldım. Pirinçler böcek dolu olduğu için hijyen ve sağlık açısından evde saklamam mümkün değildi, bu nedenle ürünleri imha etmek zorunda kaldım. Fişi de önceden attığım için şu anda elimde sadece fotoğraflar bulunmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fotoğraf ve görselleri şikayetime ek olarak sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Gönderdiğiniz cevap için teşekkür ederim ancak açıkçası yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmaması beni üzdü. Son kullanma tarihi geçmemiş iki paket Migros marka kırık pirincin ikisinde de böceklenme çıktı ve fotoğraflarını da ilettim. Böyle bir durumda en azından bir özür ve ürünlerin ücret iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını beklerdim. Migros'tan alışveriş yapan bir müşteri olarak konuyla biraz daha ilgilenmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.
2 paket pirinç ile ne ben zengin olurum ne de Migros. Mesele para değil, müşteriye verilen değer. Böceklenmiş iki paket ürün bildiriyorum, fotoğrafları gönderiyorum ve karşılığında tek bir özür ya da geri dönüş bile yapılmıyor. Benim için konu artık pirinç değil, Migros’un müşterisine yaklaşımıdır. Bir müşterinin şikâyetini bu kadar kolay görmezden gelen bir yerden artık alışveriş yapmam. Güven bir kez kırıldığında, 2 paket pirincin bedeliyle ölçülmez. Gerçekten yazık.
