Ajet Uçuş Gecikmesi Ve Bağlantı Kaybı Nedeniyle 7 Saatlik Bekleme Ve Yetersiz Tazminat Talebi

07.08.2026 tarihinde Ajet ile tek bilet üzerinden planlanmış Münih – İstanbul – Ordu/Giresun aktarmalı bir uçuşum bulunmaktaydı. İlk uçuşum olan 12.55 Münih – İstanbul seferinin yaklaşık 2 saat rötarlı kalkması sebebiyle, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 18.35’te gerçekleşmesi gereken İstanbul – Ordu/Giresun bağlantı uçuşuma yetişemedim. Bu uçuş için PNR kodum 4htp41 idi.

Bağlantı uçuşuma Ajet kaynaklı gecikme nedeniyle yetişemediğim halde, tarafıma sağlanan yeni uçuş gece 01.25’e ertelendi ve havaalanında toplamda 7 saati aşan bir bekleme süresi yaşadım. Bu ağır rötar ve uzun bekleme süresine rağmen, havalimanındaki görevli personel tarafından yalnızca 750 TL tutarında bir yemek kuponu verildi, bunun dışında hiçbir hakkımın bulunmadığı ve başka bir destek sağlanamayacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Bilet ücretini ödeyerek aldığım bu hizmette, saatlerce havalimanında bekletilerek adeta paramla mağdur edilmiş hissettim.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün SHGM Yolcu Hakları Yönetmeliği (SHY-PASS) kapsamında, 5 saati aşan rötar ve bağlantı kayıplarında yolculara tanınan yasal haklarımın ve olası tazminat süreçlerimin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Uluslararası aktarmalı bir seyahat sonrasında, bağlantı kaybı yaşamış ve saatlerce havalimanında bekletilmiş bir yolcu olarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte neden yalnızca sınırlı bir yemek kuponu ile geçiştirildiğimin Ajet tarafından resmi olarak açıklanmasını ve SHGM Yolcu Hakları Yönetmeliği çerçevesinde tarafıma tanınması gereken tüm yasal tazminat ve diğer haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.