to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps aboneliğim, Aralık ayında teknik altyapı nedenleri gerekçe gösterilerek, hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak feshedildi ve bunun üzerine tarafıma yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Herhangi bir onay vermediğim, altyapıdan kaynaklanan bir sebeple mağdur durumda olmama rağmen, sanki kusurlu benmişim gibi ceza niteliğinde bir fatura ile karşılaştım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. 883 169 4677 numaralı aboneliğime ait bu yüksek tutarlı faturanın ve varsa uygulanmış tüm cezai bedellerin iptal edilmesini, haksız yere oluşturulan bu borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, altyapı nedeniyle yaşanan bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyordum. Adresimde altyapı olmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği söylendi ve bu nedenle hattım iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 1 ay önce yapılmasına rağmen, sonrasında tarafıma fatura yansıtıldı. İptal sürecinde müşteri hizmet...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim devam ederken sık sık teknik problemler yaşadım ve defalarca (15’ten fazla kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “altyapısal bir problem yok, işlem yaptık, yarım saat sonr...
24 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ekim 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamamaktayım. Bu nedenle iptal talebinde bulundum. İptal işlemi için h...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Mayıs ayı civarında önce sık sık kopmalar yaşamaya başladım, ardından bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. O tarihten bu yana evimde internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre zarfında internete fiilen erişemediğim halde tarafıma f...
Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır internetimiz son derece kötü, neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Bu süre içinde doğru düzgün internet hizmeti alamadığımız halde faturalarımızı ödemeye devam ettik. Bu süreçte 5’ten fazla kez a...
Yorumlar