Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35227824
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 3699 Veedz Servisi Aboneliği Ve 275 TL Ücretine Karşı Haksız İptal Talebi

profile
Mehmet
Türk Telekom
18 Şubat 20:48
1.052

Türk Telekom mobil hattımı 15.09.2025 tarihinden beri faturalı olarak kullanıyorum. Bugün itibarıyla faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan “3699 veedz servisi” adında bir abonelik gördüm ve bu servis için 275 TL abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Metro Gross Market’in uygulamasını indirmeye çalışırken karşıma uygulama sayfası sandığım bir ekran çıktı, ancak meğerse Türk Telekom’un veedyz servisine aitmiş ve bunu anlayamadım. Ben sadece uygulama indirmeye onay verdiğimi sanırken, arka planda haberim bile olmadan bu servise abonelik yapılmış. Durumu fark eder etmez hemen iptal SMS’i gönderdim, buna rağmen istemediğim bu servis için 1 aylık ücret anında faturama eklenmiş.

Bu servise ne zaman ve nasıl abone edildiğime dair net bir bilgilendirme almadım, herhangi bir açık onay vermedim ve daha önce hattımda bu şekilde habersiz bir abonelik veya ek ücret yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda kesinlikle bir temsilciye ulaşamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında, adeta tuzak gibi işleyen bu 3699 veedz servisinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve kesilen 275 TL tutarındaki abonelik ücretinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı yönlendirmelerle haber verilmeden başlatılan aboneliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Esr
Türk Telekom
13 Şubat 12:36
526

Türk Telekom hattıma, Veedz adlı servise hiçbir şekilde abone olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Gelen SMS’te “Veedz 3699 Şifre: 3629. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen ben ...

izinsiz-veedz-aboneligi-ve-279-tl-ucretin-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-veedz-aboneligi-ve-279-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Habersiz Veedz Aboneliği Nedeniyle Alınan 279 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Murat
Türk Telekom
10 Şubat 16:18
291

8 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir yere tıklama, onay verme ya da üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma bu şekilde abonelik tanımlanmış. 3699 numaralı hattan abonelikle ilgil...

2 Destek
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

profile
Mehmet
Türk Telekom
23 Ocak 19:11
577

Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıyken, 23.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim ...

izinsiz-veedz-aboneligi-icin-279-tl-iade-talebi-1.jpg
4 Destek
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ve Kullanılmayan Servis İçin Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Gülşen
Türk Telekom
22 Kasım 2025 01:35
326

07.11.2025 tarihinde hattım üzerinden yanlışlıkla Veedz isimli bir servise abone oldum. Aynı dakika içinde durumu fark ederek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptalini istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi aboneliğin iptal edildiğini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi özellik...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom uygulaması Türk Telekom hat Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom çalışma Türk Telekom yönlendirme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri