to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Poliçesi İadesi Ve Telefon Numarası Eklenmesi Gecikmesi
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki 10864338 numaralı bireysel emeklilik poliçemin iadesini talep ediyorum ancak haftalardır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Telefon numaram sistemde kayıtlı olmadığı için online kanallardan iade talebi dahi oluşturamıyorum.
Bu sorunu çözebilmek için defalarca kez Anadolu Hayat@hizmet adresine mail attım. Önce imzamı onaylamadıkları söylendi, ardından farklı imza denemeleriyle tekrar tekrar mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve numaram hâlâ sisteme eklenmedi.
Son olarak 27.07.2025 tarihinde İş Bankası şubesine giderek işlemi oradan sonuçlandırmak istedim ancak işlemin taşerona devredildiği, bu nedenle bankadan halledilemeyeceği bilgisi verildi. Böylece ne banka üzerinden ne de Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden iade sürecimi ilerletemiyorum.
Ayları bulan bu süreçte mağdur ediliyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’ten 10864338 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin feshedilerek birikimlerimin tarafıma iade edilmesini, telefon numaramın sisteme eklenmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
