to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2200 TL Mobil Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Geri İade Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla 2.200 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. 07.04.2026 tarihinde saat 13:14 itibarıyla “Mobil ödeme ile 2.200,00 TL harcama yaptınız” şeklinde bir SMS aldım, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem iznim dışında gerçekleşen bu işlem hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim dışında yapılan bu 2.200 TL’lik mobil ödeme tutarının faturama yansıtılmamasını ve tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür mobil ödeme işlemlerinin iznim olmadan tekrar gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Hattımdan iznim olmadan 2.200 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldı, müşteri hizmetlerini aradım fakat geri dönüş alamadım. Şu anda ödeme yapamıyor ve iade bekliyorum.
