to read complaints and reviews, or file yours.1
İzin Verilmeyen Tarif Yenilemesi Ve Aşırı Fatura Tutarı İadesi Talebi
10 Temmuz 15:3828
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifemin süresi dolduğunda kesinlikle yenilenmemesini talep ettim. Buna rağmen bu ay tarifem otomatik olarak yenilenmiş ve önce yaklaşık 600 TL ödediğim fatura bu ay 1.600 TL olarak yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “maalesef” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarifenin yenilenmemesini özellikle belirtmiş olmama rağmen, iki katından fazla bir ücretle faturalandırılmamı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan haksız fark tutarının tamamının iade edilmesini ve bu hat için tarifemin benim onayım olmadan yenilenmesi uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
