to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen E-Dergi Üyeliği Ücretleri İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattımda, paket içeriğine otomatik olarak tanımlanmış olan “Türk Telekom E-Dergi” üyeliği için her ay 7,04 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu hizmeti bugüne kadar hiç kullanmadım, herhangi bir başvurum ya da bu üyeliğe ilişkin onayım da bulunmamaktadır. Yaklaşık 4 aydır hattımdan düzenli olarak bu ücret tahsil ediliyor.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattıma tanımlı e-dergi üyeliğinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşmede, bu hizmetin paket içeriği olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Kullanmadığım ve onayım olmadan tanımlanan bir hizmet için iptal talebimin reddedilmesini ve her ay ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom hattıma ait numaram 5465****15’tir. Türk Telekom E-Dergi üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son 4 aydır kesilen toplam tutarın faturalarıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda paketime otomatik eklenen ‘E‑Dergi’ üyeliği için her ay 7,04 TL kesildi, ancak bu hizmeti hiç kullanmadım ve onayım yok. 4 aydır ücret alınıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edilemeyeceği söylendi ve talebim reddedildi. Bundan sonra hiçbir arama veya mesaj bildirimi almadım.
