to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Otogara Girmemesi Ve Yolculara Bilgi Eksikliği
18 Eylül günü saat 01:30 Ankara–Kırşehir seferi için Lüks Afşinlılar firmasından bilet aldım. Sefer saatim gelmesine rağmen hâlâ otogarda bekletiliyorum ve herhangi bir peron da gösterilmedi. Otobüs otogar içerisine girmedi, buna rağmen “oturun, sizi yoldan bindireceğim” şeklinde bir ifade kullanıldı ve şu an ortada muhatap olacak hiçbir yetkili yok.
Gece yarısı olmasına rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de firmadan sorumlu bir kişi yolcularla ilgileniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Yolcuyu otogarda belirsiz şekilde bekletmek ve otobüsü “yoldan bindirme” gibi bir uygulamaya zorlamak kabul edilebilir değil.
Bu yaşanan aksaklık ve kötü iletişimle ilgili olarak firmadan sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, seferlerin zamanında ve düzenli şekilde otogara girerek perondan yolcu alacak biçimde organize edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
